养老保险管理中心“四个一”打通服务群众“最后一公里”
2018-06-28 18:07:56          来源:衡东新闻网 | 编辑:侯云驰 | 作者:侯云驰          浏览量:1139

红网时刻6月28日讯(衡东县分站通讯员 彭森林)近段时间,县城乡居民养老保险管理中心深入推进“最多跑一次”改革,大力推行“四个一”便民服务举措,向广大群众敞开便利之门,打通服务群众的“最后一公里”。

一个窗口(部门)办理。当群众咨询、办理城乡居保有关业务时,只需要到衡东县城乡居民养老保险管理中心一个服务窗口(部门)办理,让广大群众“只进一扇门”,不用多个部门来回跑。

一次性告知。当群众咨询、办理城乡居保有关业务时,工作人员一边口头答复,一边发放《城乡居民养老保险业务经办一次性告知书》,让群众一目了然,充分做到了“手续齐全一次性办结、手续不全一次性告知”,不让群众多走冤枉路。

一人全程办理。衡东县城乡居民养老保险管理中心叫响了让“群众少跑路、我们代跑腿”的服务承诺。当群众咨询、办理城乡居保有关业务时,实行一条龙服务,需要多个部门配合的,由工作人员代为跑腿,一站式服务,一办到底。

一个时限办结。衡东县城乡居民养老保险管理中心给每项业务明确了办结时限,并且在服务大厅进行了公示,接受群众监督,要求能即时办理的,即时办结;需要多个工作日办理时限的,按法定时限办结,不拖一天,不让群众长时间等待。

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