衡东融媒9月26日讯（融媒体记者 谭忠 通讯员 康文萍）9月26日，杨桥镇荆竹村村民雷焱忠将两面锦旗送到了县医疗保障局，对医保利好政策和医保工作人员的热忱服务表示由衷的感谢。

“我们以前感觉医疗保险、养老保险是无所谓，没什么太大用。但是到了有事情的时候，没想到对我们农村的老百姓帮助非常的大。所以，今天来感谢你们，你们的跟进速度特别快，为我们老百姓真正办了好事、办了实事。”杨桥镇荆竹村村民雷焱忠说。

雷焱忠是患者雷水林的长子，父亲雷水林因在家中不慎摔伤肋骨及脾脏，住院治疗费用高达7万余元。在购买了城乡医疗保险的情况下，可报销医保费用5万余元。在办理城乡居民意外伤保险理赔中，雷焱忠对工作人员认真负责的态度以及受理、核查、审批等流程的办理速度表示非常满意。

“按照国家医保政策与县医保局工作要求，工作人员在收到理赔申请后，次日就前往出险患者家中核实意外受伤真实情况，经调查确认后，上报医保服务中心审批完成，在5个工作日内将医保报销医药费划分到患者的理赔账户。”中国人寿保险公司衡东支公司副经理曹程说。

近年来，县医保局积极响应落实国家医保政策，贯彻落实医保服务，提升服务水平和服务效能取得扎实成效。下阶段，县医保局将继续创新服务形式，贴心服务好每一位参保群众，以更加优质、高效的服务赢得参保群众的赞誉。

一审：刘兰娟

二审：廖婷婷

三审：刘晓钰

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来源：衡东县融媒体中心

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